Chữ ký số VNPT là giải pháp không thể thiếu giúp các doanh nghiệp thực hiện kê khai Hải quan điện tử nhanh chóng và chính xác. Dịch vụ VNPT cung cấp quy trình đăng ký chữ ký số đơn giản, thuận tiện, hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp qua hotline 0913.101.698.
Quy trình đăng ký chữ ký số VNPT kê khai Hải quan điện tử
Bước 1: Liên hệ hotline và cung cấp thông tin
Khi liên hệ qua hotline 0913.101.698, khách hàng cần cung cấp các thông tin cơ bản sau:
- Mã số thuế và tên doanh nghiệp.
- Số điện thoại liên hệ.
- Email đăng ký hải quan.
- Thời hạn sử dụng chữ ký số VNPT mong muốn (1 năm, 2 năm hoặc 3 năm).
Lưu ý:
- Đối với khách hàng cần gia hạn chữ ký số để chuyển hàng hóa gấp, VNPT hỗ trợ gia hạn ngay lập tức sau khi nhận thông tin. Thanh toán có thể thực hiện sau đó.
- Đối với khách hàng đăng ký chữ ký số mới, tư vấn viên sẽ hướng dẫn chi tiết và chuyển yêu cầu tới đội ngũ kỹ thuật để bàn giao thiết bị.
Bước 2: Cung cấp hồ sơ đăng ký
Doanh nghiệp cần chuẩn bị và cung cấp các giấy tờ sau cho VNPT:
- 01 bản photo giấy phép kinh doanh có dấu treo của doanh nghiệp.
- 01 bản photo chứng minh thư nhân dân (hoặc CCCD) của người đại diện hợp pháp, có dấu treo của doanh nghiệp.
- 02 bộ hợp đồng đã ký và đóng dấu. Kỹ thuật viên sẽ giữ lại 01 bộ, 01 bộ được bàn giao lại cho doanh nghiệp.
Bước 3: Kỹ thuật viên bàn giao và cài đặt
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ thực hiện các công việc sau:
- Bàn giao thiết bị chữ ký số VNPT trực tiếp cho doanh nghiệp.
- Hướng dẫn sử dụng và cài đặt chữ ký số trên hệ thống kê khai Hải quan điện tử.
- Hoàn thiện hợp đồng và thu phí thanh toán.
Quy trình bàn giao được thực hiện chuyên nghiệp, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và đầy đủ chức năng.
Hướng dẫn sử dụng Chữ ký số VNPT kê khai Hải quan điện tử
- Cài đặt thiết bị chữ ký số:
Việc cài đặt thiết bị chữ ký số là bước quan trọng để đảm bảo thiết bị hoạt động hiệu quả, hỗ trợ ký số cho các giao dịch điện tử như khai thuế, kê khai BHXH, ký hợp đồng điện tử, hoặc thực hiện thủ tục hải quan trực tuyến. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn dễ dàng cài đặt và sử dụng chữ ký số VNPT.
-
- Kết nối thiết bị chữ ký số (Token) với máy tính.
- Tải và cài đặt phần mềm quản lý chữ ký số VNPT từ token trên máy tính và phần mềm hỗ trợ từ phần Tải về của trang chukysovnpt-ca.com
Yêu cầu trước khi truy cập hệ thống Hải quan điện tử
Trước khi sử dụng hệ thống Hải quan điện tử, doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Chữ ký số hợp lệ:
- Doanh nghiệp cần sở hữu chữ ký số từ nhà cung cấp uy tín (như VNPT CA) để thực hiện việc xác thực và ký số trên tờ khai.
- Tài khoản truy cập hệ thống:
- Đăng ký tài khoản trên Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Hải quan tại https://www.customs.gov.vn.
- Kết nối internet ổn định:
- Đảm bảo kết nối internet tốt để tránh gián đoạn trong quá trình kê khai.
- Phần mềm hỗ trợ:
- Cài đặt các phần mềm cần thiết như Java hoặc phần mềm ký số được khuyến nghị bởi Tổng cục Hải quan.
Các bước truy cập hệ thống Hải quan điện tử
Bước 1: Truy cập Cổng thông tin điện tử Hải quan
- Mở trình duyệt và truy cập vào địa chỉ: https://www.customs.gov.vn.
- Tại giao diện chính, chọn mục Đăng nhập hoặc Khai Hải quan điện tử.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản doanh nghiệp
- Nhập tên đăng nhập và mật khẩu được cấp khi đăng ký tài khoản.
- Nhấn Đăng nhập để vào hệ thống. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể sử dụng tính năng Quên mật khẩu để khôi phục.
Bước 3: Cấu hình chữ ký số
- Kết nối thiết bị chữ ký số (Token) vào máy tính.
- Hệ thống sẽ tự động nhận diện và yêu cầu nhập mã PIN để kích hoạt chữ ký số.
- Kiểm tra thông tin chữ ký số để đảm bảo đúng với thông tin doanh nghiệp.
Hướng dẫn kê khai hải quan trực tuyến
Tạo tờ khai mới
- Chọn mục Khai Hải quan > Tạo mới Tờ khai Hải quan.
- Điền đầy đủ các thông tin yêu cầu, bao gồm:
- Mã số thuế doanh nghiệp.
- Thông tin lô hàng: loại hàng hóa, số lượng, đơn giá, giá trị lô hàng.
- Thông tin vận chuyển: cảng xuất nhập, phương thức vận tải, và mã số container (nếu có).
- Đính kèm các tài liệu liên quan như hợp đồng, hóa đơn thương mại, hoặc phiếu đóng gói.
Ký và gửi tờ khai
- Sau khi hoàn tất điền thông tin, nhấn Ký số để ký vào tờ khai.
- Chọn Gửi tờ khai để hệ thống tiếp nhận và xử lý.
Theo dõi trạng thái tờ khai
- Truy cập mục Tra cứu tờ khai để kiểm tra trạng thái xử lý:
- Đã tiếp nhận: Tờ khai được cơ quan Hải quan tiếp nhận.
- Đang xử lý: Tờ khai đang được xem xét và kiểm tra.
- Hoàn tất: Tờ khai đã được phê duyệt và lô hàng có thể thông quan.
Một số vấn đề thường gặp khi sử dụng hệ thống Hải quan điện tử
Lỗi không nhận diện chữ ký số
- Nguyên nhân: Do phần mềm quản lý chữ ký số chưa được cài đặt đúng cách hoặc Token chưa kết nối.
- Khắc phục: Kiểm tra kết nối Token, cài đặt lại phần mềm ký số, và thử lại.
Không thể gửi tờ khai
- Nguyên nhân: Thiếu thông tin hoặc sai định dạng trong tờ khai.
- Khắc phục: Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và sửa lỗi theo thông báo từ hệ thống.
Lỗi hệ thống không phản hồi
- Nguyên nhân: Do kết nối internet không ổn định hoặc lỗi từ hệ thống Hải quan.
- Khắc phục: Đợi vài phút và thử lại, nếu lỗi vẫn tiếp diễn hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ khi gặp sự cố
Trong quá trình truy cập hoặc sử dụng hệ thống Hải quan điện tử, nếu gặp bất kỳ vấn đề nào, doanh nghiệp có thể liên hệ các kênh hỗ trợ sau:
- Tổng cục Hải quan Việt Nam:
- Hotline: 1900.9208
- Email: support@customs.gov.vn
- VNPT hỗ trợ chữ ký số:
- Hotline: 0913.101.698
- Tổng đài kỹ thuật: 18001260 (nhánh 1).
- Website: www.chukysovnpt-ca.com.
Truy cập hệ thống Hải quan điện tử và thực hiện kê khai trực tuyến là bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa quy trình hải quan, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng truy cập và sử dụng hệ thống để thực hiện các giao dịch xuất nhập khẩu một cách suôn sẻ.
Hãy đảm bảo thiết bị chữ ký số của bạn luôn sẵn sàng và cập nhật đầy đủ các phần mềm hỗ trợ để trải nghiệm quy trình kê khai Hải quan điện tử tối ưu nhất!